造成损失的五种情况是：车辆转租给他人使用，发生交通事故；在车辆允许使用范围之外出现问题；未经出租公司的事先同意，首嘉租车公司将车辆部件拆卸；将车辆停放在无人看管的非停车场区域，导致车辆丢失；因违法违规行为而被扣押。

　　首嘉租车公司如租车发生交通事故，租车人须立即通知交管处及租车公司，租车公司将协助使用者于24小时内报告保险公司。在距犯罪发生24小时以上的情况下，保险公司将不予办理理赔手续。

　　事故发生后，租车人应保护事故现场，以便交管部门和保险公司处理事故；用户应向租车公司提供保险公司要求的手续；事故前的费用由用户承担；在车辆维修期间，首嘉租车租车人应支付车辆停运期间的租金，并为其垫付修理费。

　　首嘉租车公司保险公司将在3个月内赔偿80%的修理费，其余20%由租车人承担。另外，车辆损失中，保险公司不予赔偿的部分，也应由租车人自己承担。